La persona que solicita nuestros servicios se pone en contacto, mediante el teléfono de la Fundación (948 266511), con la Trabajadora Social de nuestro equipo (Susana Nadal), quién informa detalladamente del procedimiento de trabajo y resuelve cuantas dudas puedan surgir. Esta persona será la que, en el día a día, gestione los casos y resuelva cuantas dudas vayan surgiendo.

Cada nueva solicitud para nuestro servicio es evaluada en la reunión de equipo, y a la mayor brevedad posible se ofrece una primera visita de valoración general con el psiquiatra responsable del Departamento (Dr. Ignacio Mata). Se recomienda acudir a esta primera visita con toda la documentación posible de cara a acelerar el proceso. Durante esta visita, y siempre que sea posible, se orienta al usuario (y en su caso, al abogado que le represente) acerca de la viabilidad de su solicitud.

En un plazo máximo de una semana (en la mayor parte de casos en 24-48 horas), se hará llegar al usuario un presupuesto del coste estimado de nuestro servicio. En dicho presupuesto, se detallan los distintos conceptos de que consta nuestra actividad en cada caso (ej: visitas de evaluación clínica, exploración neuropsicológica, elaboración de informe, asistencia a vista oral,…). Así mismo, se solicita la consignación de una provisión de fondos por la cantidad total presupuestada, dejando constancia de que se reembolsarán al usuario aquellas cantidades en las que no proceda el cobro (ej: en el caso de que finalmente no se celebre vista oral). El pago de la provisión de fondos iniciará el resto del proceso de peritación.

Cada caso es abordado de forma individualizada por nuestro equipo multidisciplinar. Como norma general, el Dr. Ignacio Mata (psiquiatra) asume la responsabilidad última en el proceso de peritación. Las evaluaciones psicométricas y neuropsicológicas, en caso de ser necesarias, son por lo general realizadas por el/la psicólogo clínico titular del equipo . Sin embargo, tal y como se ha dicho anteriormente, otros profesionales de la Fundación también se involucran en determinados procedimientos cuando se considera indicado. Solamente en casos excepcionales es necesaria la práctica de exploraciones complementarias no incluidas en el presupuesto inicial, en cuyo caso se comunica el coste con el usuario para que dé su aprobación. En la mayor parte de los casos, la Trabajadora Social (Susana Nadal) es la encargada de la gestión de los casos , de los trámites, siendo la interlocutora con las distintas personas implicadas en el procedimiento (usuario, familiares, abogado, órganos judiciales, resto de miembros del equipo).

Una vez concluida la evaluación, se procede a la redacción del informe pericial, con un formato adecuado a las exigencias de cada caso. En el mencionado informe se exponen todos los resultados de las exploraciones realizadas, así como una detallada valoración clínica y médico-legal. Es importante destacar que, de acuerdo con la legislación vigente, el informe tendrá siempre la mayor objetividad posible, sin admitir intromisión alguna por ninguna de las partes personadas en el procedimiento.

En los procedimientos que así lo requieran, el firmante del informe pericial acude a la vista oral para ratificarse en el mismo y responder a las preguntas que hagan las distintas partes personadas en el procedimiento. Por lo general, el Dr. Ignacio Mata es quién redacta el informe pericial y acude a la vista oral. Sin embargo, el disponer de un equipo formado por cinco psiquiatras y cinco psicólogos clínicos garantiza el que ante una posible eventualidad, siempre dispongamos de un profesional capacitado para hacerse cargo del caso.